La protección contra phishing ya no es “solo” un tema del departamento IT. Hoy, el phishing es una de las vías más frecuentes para robar credenciales, secuestrar cuentas corporativas, redirigir pagos o abrir la puerta a ransomware. Y lo más delicado es que suele entrar por donde menos lo esperamos: una persona, un clic, una urgencia bien escrita y un correo que “parece real”.
En esta guía vas a encontrar un enfoque 100% aplicable para mejorar tu protección contra phishing, combinando medidas técnicas y medidas organizativas (porque si una de las dos falla, el riesgo se dispara).
Qué es el phishing y por qué es tan peligroso en empresas
El phishing es un tipo de ataque de ingeniería social en el que el atacante se hace pasar por una entidad legítima (banco, proveedor, administración, empleado, CEO, etc.) para que la víctima entregue información o ejecute una acción: iniciar sesión, pagar una factura, descargar un archivo o permitir acceso.
En entornos corporativos, los ataques más habituales son:
-
Spear phishing: mensajes personalizados a una persona concreta.
-
Whaling: dirigido a directivos (CEO/CFO) para autorizar pagos o cambios críticos.
-
BEC (Business Email Compromise): suplantación de correo en conversaciones reales con proveedores/clientes.
-
Smishing/Vishing: phishing por SMS o llamada.
La clave: el phishing no “rompe” sistemas, rompe decisiones.
Señales rápidas para detectar un intento de phishing
Una buena protección contra phishing empieza por crear hábitos de verificación. Señales típicas:
-
Urgencia o presión (“paga hoy”, “bloqueo inmediato”, “último aviso”).
-
Cambios de cuenta bancaria, IBAN o “nuevo número de factura”.
-
Enlaces con dominios sospechosos o acortadores.
-
Adjuntos inesperados (ZIP, ISO, HTML, “factura.pdf.exe”).
-
Errores sutiles en el remitente (dominios parecidos, letras cambiadas).
-
Peticiones poco habituales (credenciales, códigos MFA, datos internos).
Consejo operativo: si algo te obliga a correr, frena. El atacante juega con la prisa.
Medidas técnicas de protección contra phishing (lo que debe estar configurado)
Estas medidas reducen muchísimo la exposición, incluso cuando alguien cae:
1) Autenticación fuerte y control de accesos
-
Activa MFA en correo, VPN, CRM y herramientas críticas.
-
Aplica mínimo privilegio y revisa accesos por rol.
-
Usa gestores de contraseñas y bloquea reutilización.
2) Protección del correo (imprescindible)
-
Configura SPF, DKIM y DMARC para reducir suplantación.
-
Usa filtrado antispam avanzado, sandbox de adjuntos y bloqueo de URLs maliciosas.
-
Refuerza reglas: alertas de “dominio externo”, bloqueo de macros, tipos de archivo de alto riesgo.
3) Endpoints, navegación y copias
-
EDR/antimalware con protección contra ejecución sospechosa.
-
Filtro DNS / navegación segura para bloquear dominios maliciosos.
-
Backups con estrategia 3-2-1 (por continuidad, no solo por ransomware).
Si quieres validar el nivel real de exposición (correo, endpoints, usuarios, vulnerabilidades), lo lógico es partir por una auditoría: Auditoría de seguridad de INTK.
Medidas organizativas (la capa que marca la diferencia)
La mejor tecnología falla si el proceso permite “atajos”. Para reforzar tu protección contra phishing:
1) Protocolos internos anti-fraude
-
Doble verificación para cambios de cuenta bancaria (vía llamada a número ya verificado, no el del email).
-
Aprobación en dos pasos para pagos sensibles.
-
Canal interno rápido para “tengo duda”: que consultar sea fácil.
2) Formación y concienciación continua
-
Formación breve y recurrente (no una charla anual).
-
Simulaciones de phishing con feedback.
-
Contenido adaptado a directivos, administración y equipos técnicos.
Esto encaja directamente con un plan de Formación y concienciación para reducir clics, mejorar reportes y construir cultura de seguridad.
3) Gobierno, políticas y respuesta
Define reglas claras:
-
Política de uso de correo y dispositivos.
-
Procedimiento de reporte y escalado.
-
Plan de respuesta ante incidentes (quién hace qué, cuándo, y cómo).
Aquí es donde entra la parte de Gobierno y estrategia: riesgos, continuidad, procedimientos y trazabilidad.
Qué hacer si alguien cae en phishing (pasos inmediatos)
Si sospechas o confirmas un clic/credenciales:
-
Cambia contraseñas y revoca sesiones activas (especialmente correo).
-
Aísla el equipo si se descargó/ejecutó un archivo.
-
Revisa reglas de reenvío y “inbox rules” (típico en BEC).
-
Busca accesos anómalos (IP, geolocalización, horarios).
-
Comunica internamente y bloquea el vector (dominio, remitente, URL).
-
Documenta y mejora: aprendizaje rápido = menos reincidencia.
Cómo puede ayudarte INTK a elevar tu protección contra phishing
Si el objetivo es pasar de “tener antivirus” a tener un sistema de defensa real, el enfoque suele ser:
-
Diagnóstico técnico: Auditoría (vulnerabilidades, exposición y puntos débiles).
-
Reducción del factor humano: Formación y concienciación.
-
Marco y continuidad: Gobierno y estrategia.
-
Implementación/fortalecimiento: Soluciones técnicas (si en tu web este enlace redirige, lo ajusto al slug correcto cuando me confirmes la URL final publicada).
Y si quieres entender mejor el enfoque de la compañía y su manera de trabajar: Acerca de INTK.
Conclusión
La protección contra phishing efectiva no es un producto: es un sistema. Primero reduces la probabilidad (formación + procesos), luego reduces el impacto (MFA + correo seguro + control técnico) y, por último, garantizas recuperación (respuesta + continuidad).
